姓名中有生僻字的申請人，如果系統(tǒng)無法核驗或關聯到各項證書信息，請按以下辦法處理：

（1）無法關聯到考試信息

請按以下要求發(fā)送郵件至jszgwb@163.com。

郵件主題：姓名中含有生僻字，無法關聯考試信息

郵件正文內容：簡要描述您的問題

本人姓名：可用同音字代替生僻字

有效身份證件號碼：

考試合格證明編號：

有效手機號碼：

郵件附件：有效證件信息面的清晰照片。

（2）無法核驗學歷和普通話信息

如果系統(tǒng)無法核驗到學歷信息和普通話信息，請按系統(tǒng)提示完成學歷添加和普通話證書錄入，提交后核驗結論為“待核驗”。

現場確認時攜帶相應證書原件、身份證件原件進行確認。如果認定機構有其他要求的，按認定機構的要求辦理。