湖南省語言文字培訓測試中心對于部分考生反映普通話水平測試報名難的有關情況做出了相關回應，采取了一些處理措施，也對考試在普通話考試中常見的問題進行了歸類解答，以下湖南智浪教師為大家整理了具體的公告：

原標題：關于部分考生反映普通話水平測試報名難的有關情況的通告

近期網(wǎng)上很多考生反映參加省語言文字培訓測試中心(以下簡稱“中心”)組織的普通話水平測試報名難，對此我中心就有關問題進行了多次研究，也針對這些問題提出了應對措施，現(xiàn)就普通話水平報名測試的相關情況予以通告，望廣大考生予以理解并相互轉告。

一、我省普通話測試現(xiàn)狀介紹

目前，全省共有106個普通話測試站，260個測試點，各市州和高校都建有普通話測試站,全省全年普通話水平測試人次約45萬，位居全國前列。

關于普通話水平等級測試，我中心主要負責全省各測試站的測試組考管理、測試成績評定及證書管理和發(fā)放工作，而全省普通話水平測試則主要依托各高校和各市州測試站組織實施。其中，各高校測試站原則上每個學期組織一次普通話測試，各市(州)測試站原則上每個月組織一次普通話測試，參測人員多少由各測試站依據(jù)實際情況自行確定。

二、中心開展面向社會組織普通話測試現(xiàn)狀

中心作為我省普通話水平測試的管理機構和服務窗口，本著為社會服務的宗旨，為解決全省部分急需考取普通話等級證書人士的實際需求，中心自2014年開始，固定每周三中午、周六全天面向社會開放普通話水平測試，月均測試人次約3000人次左右。特別是中心利用周末非工作日時間組織測試，雖然犧牲了中心員工的周末休息時間，但是很大程度上滿足了考生的實際需求，得到了社會的一致肯定。

本著讓“信息多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，普通話水平測試業(yè)務作為全省教育系統(tǒng)首個與省政府政務一體化平臺對接的服務項目，得到了上級主管部門的高度肯定。為更好的提升“四辦”服務水平，中心于2018年開發(fā)了“湖南省普通話水平測試報名系統(tǒng)”，系統(tǒng)采用實名認證的方式實現(xiàn)了考生“網(wǎng)上報名繳費一站式服務”，取代了原先人工現(xiàn)場報名繳費的方式，為廣大考生提供了便捷的服務，杜絕了“黃牛搶票”的現(xiàn)象。每月下旬，中心會通過官網(wǎng)和微信公眾平臺向社會公布次月的考試時間安排，并于每月固定時間一次性釋放當月所有的考試報名名額，方便廣大考生能夠按時報名。

三、考生反映測試報名難的客觀原因

1.普通話水平測試量逐年增加，需求變大。2017年，我省共完成普通話水平測試組考1031批次，參測人次近30萬。2018年，全省共完成普通話水平測試1042批次，參測人次近45萬，同比增長50%，規(guī)模位于全國前列。目前，國家在教師資格考試等相關行業(yè)中，對個人普通話水平提出了更高要求，考生參加普通話水平測試的需求越來越大，現(xiàn)有市州和高校測試站(點)容量因基礎條件的限制無法擴容，而新測試站點的建設必須經(jīng)過申報、審查、批復等一系列科學嚴謹?shù)牧鞒?，建設進程相對較慢，因而造成供需矛盾比較突出的狀況。

2.因教師資格認定關系，短時間內(nèi)考生需求猛增。在我省中小學教師資格認定普通話考證需求高峰期，很多考生尤其是高校學生存在“臨時抱佛腳”的想法，造成大量考生全部集中在同一時段報考，從而出現(xiàn)了中心測試名額階段性緊張的問題。

3.中心測試軟硬件條件吸引眾多考生參測。由于良好的測試軟硬件條件，越來越多的考生寧愿舍近求遠到中心來測試。據(jù)了解，全國其他兄弟省市的省級測試中心組織普通話水平測試一般為每季度或每月一次，導致很多外省的考生也通過網(wǎng)絡在我中心報名參測，從而導致供需矛盾越來越明顯。

4.因考生所處網(wǎng)絡環(huán)境和終端差異，導致部分考生無法如愿報名參測。中心開展測試報名目前采用在線報名繳費的方式，每月開放的測試名額在報名當天10分鐘之內(nèi)全部報滿。因部分考生不熟悉報名流程或網(wǎng)絡及終端設備差異，有可能導致不能正常報名。

5.取消每周六對外開放測試造成測試名額減少。自2019年5月開始，因上級審計部門要求，中心面向社會普通話水平測試更改為每周一次，取消了周六測試，固定為每周三組織測試，每次測試人數(shù)約400人次左右，每月測試約1600人次，考試名額相對之前每月3000人次存在一定程度減少。

6.中心在工作日高頻次組織面向社會的普通話測試存在實際困難。中心業(yè)務職能除了對全省106個普通話測試站的測試管理工作之外，還承擔著大量的語言文字培訓、科研等其他繁重的業(yè)務工作職責，無法把更多的精力投入到面向社會的普通話水平測試組考工作中去。

四、中心采取的主要應對措施

一是擴充測試機位。為了方便考生，中心對測試機房進行了改擴建，從原來單日測試200人次增加為400人次左右。二是高峰期增加測試名額。在測試高峰期，中心通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號向社會發(fā)布增加測試場次公告，并積極與有關高校協(xié)調(diào)增加臨時考點，以解考生燃眉之急。三是縮短評測周期。安排中心工作人員加班加點，將報考中心及長沙市測試站考生的普通話證書出證時間由30個工作日縮短至10個工作日，全力滿足考生需求。四是創(chuàng)新服務形式。自主開發(fā)新報名系統(tǒng)，實現(xiàn)了報名繳費、成績查詢等相關業(yè)務全程在線辦理，并通過微信服務平臺向考生發(fā)布培訓、測試、導航等相關服務信息，與省郵政公司合作開通網(wǎng)上證書郵寄業(yè)務，盡可能地全方位服務考生。

五、后段工作改進措施

中心將進一步加強規(guī)劃和管理，對普通話報名系統(tǒng)進行升級改造，并充分發(fā)揮對各市州、各高校測試站的業(yè)務指導作用，建議各市州測試站增加每月測試次數(shù)和人次安排，以滿足本市社會考生的測試需求;倡導各高校加強普通話水平測試的宣傳，引導在?？忌e極參加所在高校組織的普通話水平測試。

建議廣大考生關注中心官網(wǎng)(http://www.hnyycs.org)或官方微信服務平臺(“湖南省語言文字培訓測試中心”)，也可撥打報名電話：0731-82705649進行咨詢。我們每月會提前10天左右公布次月份的考試安排及考試報名時間(2月份及8月份中心不對外測試)。

同時建議廣大考生可以咨詢當?shù)亟逃只蛩诟咝＝虅仗?，及時參加所在市州或高校普通話測試站組織的普通話水平測試，以免舟車勞頓。

最后，中心特別告知廣大考生不要相信網(wǎng)上所謂“花錢搶號”“測試包過”等詐騙手段，切勿相信某些不法分子打著中心工作人員的旗號進行欺詐!投訴電話可撥打0731-84712116.